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#DicaDeLivro: Inteligência Emocional Para Sucesso Nas Vendas

Livro - Inteligência Emocional Para Sucesso Nas Vendas
Como vendedor (e todos nós somos um pouco de vendedores) é preciso dominar muitas técnicas a fim de obter o fechamento da venda.

Para alguns isso é relativamente fácil, para outros, vender é algo tão difícil que acabam partindo para áreas de trabalho onde nem com clientes é preciso conversar.

A recomendação de livro que faço hoje é para quem tem dificuldade em vender, mas acredita que dominar essa arte irá fazer total diferença em sua vida profissional (e pessoal).

O livro Inteligência Emocional Para Sucesso Nas Vendas, da autora Colleen Stanley e lançado no Brasil pela M.Books, é excelente do começo ao fim.

Já aviso de antemão que este livro contém muito conteúdo e, portanto é bom dividir a leitura em alguns dias, caso contrário a confusão das ideias é certa.

Sobre o livro


Inteligência Emocional Para Sucesso Nas Vendas é um verdadeiro estudo de caso do trabalho da Colleen Stanley em sua empresa especializada em treinar vendedores para aumentar suas vendas a partir da inteligência emocional.

Ela aborda todas as dificuldades que os vendedores passam em suas carreiras - tenho certeza que em alguma parte do livro você irá se identificar de alguma maneira - e como resolver cada situação da melhor forma.

A autora, além de elucidar todas as dificuldades que os vendedores passam com clientes, ainda mostra um o exemplo em que aquela dificuldade foi resolvida com alguém.

Cada capítulo tem de 2 a 4 exemplos de casos reais, assim o leitor passa a confiar nas informações e entender que cada explicação faz sentido. É interessante perceber que a autora já passou diversos apuros, e hoje tem uma empresa onde lida com vendedores diariamente, ou seja, a experiência fala mais alto e é possível ter certeza que cada dica, se aplicada, irá trazer resultados satisfatórios.

Dica principal: "Faça perguntas!"


Se eu fosse resumir o livro em uma única palavra, então essa palavra seria "PERGUNTAS".

Em 200 páginas a autora tenta mostrar que o sucesso nas vendas não está apenas no controle emocional do vendedor, mas sim em como este faz perguntas certas para seus clientes.

É meu amigo(a), fazer perguntas é a chave para ter dinheiro no bolso ou ser um vendedor frustrado.
No livro, você aprende como fazer as perguntas certas e identificar oportunidades em reuniões de negócios.

Vendedor Parceiro


A maioria das pessoas veem o vendedor como um cara chato, que irá ocupar seu tempo vendendo coisas desnecessárias. Mas, a verdade é que o vendedor gosta de vender sem antes preparar o cliente para dizer "sim".

O controle emocional é fundamental e ao mesmo tempo difícil, pois em 90% dos casos onde o cliente se mostra não interessado no produto, o vendedor tende a reduzir preço e/ou foge da reunião.

Um ponto positivo para a Colleen Stanley em seu livro é ensinar como manter a postura e a inteligência para momentos em que o vendedor parece não estar preparado, e assim converte a venda pelo preço mais alto e deixando o cliente satisfeito.

Uma dica é dar algo de valor para seu cliente primeiro e somente depois fazer a oferta.

Isso é muito utilizado no Marketing Digital, e talvez você já tenha recebi um e-book ou um vídeo com uma dica legal, mas em seguida recebeu a oferta de algum curso online. Isso já aconteceu com você?

Ser parceiro do seu cliente faz total diferença, principalmente em vendas recorrentes. No livro você verá algo contraditório muitas vezes, que é entender quando não vender, quando desistir da reunião, como não perder tempo com clientes que nunca irão comprar de você, como entender a percepção do cliente sobre você vendedor.

Gatilhos mentais aumentam as vendas


No mundo digital é importante saber usar gatilhos mentais em cartas de vendas, e-mails, vídeos de vendas e negociações. Já no mundo offline, o livro aborda o mesmo assunto, mas sem usar esse termo.

Saber usar as palavras certas faz do vendedor certo tipo de "manipulador", mas que funciona e casos reais de como usar esses gatilhos em reuniões que parecem perdidas.

Você compraria de si mesmo?


Essa é a pergunta que você deve tentar responder antes de comprar o livro Inteligência Emocional Para Sucesso Nas Vendas.

Aliás, eu recomendo demais esse livro, pois seus ensinamos passo a passo servem para todo tipo de vendedor, do iniciante ao mega milionário.

Sempre há algo novo para aprender, não é?

O livro é para todo público que deseja aprimorar suas vendas. Como trabalho com Marketing Digital, também recomendo para todos estes interessados.

Por fim, segue abaixo os links das lojas virtuais onde tem o livro:



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(Vídeo) Os 3 Grandes Problemas Que Te Impedem de Ganhar Dinheiro na Internet

Mulher com negócio de sucesso na internet

Existem 3 grandes problemas que muitas pessoas tem enfrentado quando o assunto é ganhar dinheiro pela internet. Caberia aqui fazer um vídeo longo explicando vários dos problemas, no entanto separei somente as principais para gravar um vídeo respondendo dúvidas dos leitores do blog e das pessoas que acompanham outros projetos meus.

Recentemente enviei um email para uma lista de contatos específica perguntando quais era as maiores dificuldades para impediam as pessoas que ganhar dinheiro na internet, mesmo tendo centenas de cursos ensinando métodos e estratégias para criar um negócio digital e que funcionam para algumas pessoas e para outras não dá certo.

Dessa forma identifiquei os 3 grandes problemas de quem tenta mas não obtém resultados satisfatório. São eles:

  1. Achar que Marketing Multinível irá lhe enriquecer da noite para o dia; 
  2. Não ter uma estratégia de vendas e promoção de seus negócios; 
  3. Pouco dinheiro para investir em conhecimento, ou seja, aprender o que fazer.

Perguntas & Respostas (Clique em Play)

O que está te impedindo de começar a ganhar dinheiro na internet?



Clique Aqui Para Conhecer o
Treinamento Recomendado Neste Vídeo


Dica extra: Devido a grande quantidade de cursos que ensinam como começar um negócio de sucesso na Internet, algumas pessoas estão me perguntando qual é o que eu mais recomendo atualmente para quem não tem conhecimento ou experiência anterior. Aqui está minha resposta: neste momento, o curso que eu mais recomendo, tanto para quem é um completo iniciante como para quem já é um profissional avançado é este aqui.
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#DicaDeLivro: Obtendo o Máximo do LinkedIn - Dan Sherman

Linkedin
Acredito que adquirir conhecimento nunca é demais, mesmo que as informações não sejam da área do conhecimento que dominamos. E livros é uma excelente forma de aprender, aliás é sou ávido por leitura desde jornal, revistas, ebooks, portais de notícia.

Para minha alegria de vez em quando recebo livros para fazer um review, isso vem desde quando eu tinha um blog dedicado a literatura, que atualmente não se encontra mais no ar, infelizmente.

A dica de livro de hoje é sobre a maior rede social de network profissional, e atualmente, a segunda maior rede social do Brasil, o Linkedin.

Obtendo o Máximo do LinkedIn - Dan Sherman
O livro é Obtendo o Máximo do LinkedIn - Domine seu Mercado, Crie uma Marca Pessoal e Construa a Carreira de seus Sonhos, do autor Dan Sherman, e lançado aqui no Brasil pela M.Books.

Confesso que não sou um usuário ativo no LinkedIn (conecte-se comigo http://br.linkedin.com/in/nascimentofelipe/), nem mesmo conhecia todos os recursos disponíveis e que podem transformar qualquer pessoa comum em um especialista disputado por empresas em questão de dias.

Todo o livro é um grande tutorial com 256 páginas de pura explicação, em que o Dan Sherman guia o leitor passo a passo desde como configurar todo o perfil de forma correta para atingir seu objetivo, como conseguir um emprego, um sócio, um especialista para seu negócio, investimento para sua Startup, etc., até como se posicionar de maneira a atrair a atenção de grandes empresas.

Muitos pensam que o LinkedIn é somente um banco de currículos, onde se cria uma perfil de si com todas suas formações, trabalhos recentes, aptidões, etc. Quando na verdade esta rede social vai muito além de somente uma página com currículo.

Isso é claro quando o autor mesmo fala que se você souber maximizar seu potencial, o LinkedIn pode ajudá-lo a conquistar virtualmente qualquer meta relacionada a negócios.

Quem é Dan Sherman?

Dan Sherman é especialista em LinkedIn, palestrante e consultor em marketing de mídias sociais que ajuda empresários e profissionais a alcançar novos níveis de sucesso. Tem mais de 20 anos de experiência em gerenciamento de marketing corporativo em empresas bem-sucedidas, de start-ups da internet a empresas na Fortune 500.

Um verdadeiro tutorial do LinkedIn

Gostei do livro por dois motivos, primeiro o Dan Sherman não fica de blá blá blá dizendo "faz isso ou aquilo que pode dar certo", ele explica cada funcionalidade em seus mínimos detalhes, diz para que serve e como utilizar, e além disso ainda mostra como ele faz.

Cada capítulo do livro é sobre um recurso do LinkedIn, é impressionante como há muita coisa para ser explorada nessa rede social que muitas vezes passa despercebido em tempos de Facebook.

Lendo o livro percebi que o autor se preocupa em ensinar como qualquer pessoa pode se posicionar de forma inteligente e sem parecer o "Rei do Camarote", mas sim focando em atingir um objetivo específico de forma que você venda a imagem que outra pessoa ou empresa esteja procurando.

O autor ensina como ser encontrado facilmente através das buscas, e para isso é preciso estruturar o perfil em 4 partes:

  1. Quem é você
  2. Quem você ajuda
  3. Como você pode ajudar
  4. Como entrar em contato com você

No final do livro tem um bônus para quem deseja realmente ter sucesso em seus negócios usando o LinkedIn que é o Plano de Sucesso com 10 passos para atingir suas metas, e o segundo é o Sucesso em Vendas na Era do Mídia Social que é um guia de como vender sem ser invasivo ou um chato da internet. Diria até que é a nova forma de vender em tempos de mídias sociais. Esqueça tudo o que você sabe sobre vendas tradicionais.

Público alvo do livro

É bem provável que você pense que o LinkedIn é somente para quem está buscando um novo emprego, sinto dizer que está bastante enganado. Considero esse livro crucial para qualquer tipo de profissional que use a internet para fazer negócios.

Vejo que hoje todo mundo está focado apenas no Facebook e esquecendo de criar conexões no LinkedIn, que é onde todo tipo de profissional está.

Certamente nos próximo anos esse nicho de rede social estará mais presente nas relações profissionais de mais pessoas e empresas e o livro Obtendo o Máximo do LinkedIn é o guia perfeito para explorar sua marca pessoal.

Sei que muita gente adora ter um emprego (eu não gosto), e outro preferem ter o próprio negócio. No livro há capítulos para esses dois tipos de profissionais, onde o autor mostra como cada recurso pode ajudar seu negócio (ou você) a ter sucesso profissionalmente, como por exemplo, usar eventos para promover sua empresa e como encontrar o emprego prefeito.

O que esperar deste guia

Se você já usa o LinkedIn e está tendo pouco resultado ou não conseguiu atingir seu objetivo, então recomendo a leitura deste livro, pois é um verdadeiro curso e certamente é mais barato que um curso presencial com qualquer especialista em redes sociais ou até mesmo com o Dan Sherman.

Obtendo o Máximo do LinkedIn é o guia para alcançar o sucesso profissional através do relacionamento com pessoas, que as vezes você nem conhece. Mas como diz o autor, aceite o convide de amizade de todo mundo, pois você nunca sabe quem vai abrir a próxima porta para você.

Lojas virtuais que estão vendendo o livro

Para comparar preços, verifique as lojas abaixo:

Se você usa o LinkedIn, coloque o link do seu perfil nos comentários abaixo.
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3 Fatores Que Estão Te Impedindo de Trabalhar Online e Ter Sucesso Na Internet

Frustração ao Trabalhar Online

Algumas pessoas acreditam que trabalhar através da internet é facílimo, que basta ligar o computador e pronto, eis que o dinheiro começa a entrar na sua conta bancária como num passe de mágica. A grande verdade é que trabalhar em casa e ganhar dinheiro através da internet não é tão fácil como querem acreditar alguns. Ganhar dinheiro honestamente sempre vai exigir esforço e dedicação, principalmente para quem está iniciando neste ramo de atividade. Como bem sabemos, existem várias formas para se ganhar dinheiro através da internet, e todas, ou pelo menos a maioria delas, sempre trará consigo algumas dificuldades. Vejamos:

#1. Distração de Familiares


Quando se trabalha em casa, a distração é uma das maiores dificuldades. Não raro alguém da família atrairá sua atenção, pedirá ajuda para algo, ou simplesmente ficará conversando com você. Se você se deixar levar, pode acabar ficando o dia inteiro de lero-lero, jogando conversa fora, e seu trabalho online acabará ficando por fazer. Para não distrair-se, você pode seguir algumas dicas, veja:

a) Reserve um quarto ou sala exclusivamente para o trabalho na internet;
b) Converse com seus familiares que moram na mesma casa, e explique-os que você está trabalhando e gostaria de não ser interrompido durante esse período. Converse com calma e procure não ofender os seus familiares queridos;
c) Faça alguns intervalos de pausa do trabalho durante o dia, e durante este período dê atenção a sua família.

#2. Distração Online


Não bastasse a distração com os familiares, quem trabalha pela internet ainda pode se distrair com coisas da própria internet. Quem nunca se viu horas e horas vendo vídeos divertidos no Youtube, por exemplo. Não há problema nenhum em ficar à toa online, mas não no período que você definiu para trabalho. Você precisa se policiar para não acabar usando o tempo que era destinado para o trabalho com distrações online. Quando você perceber que está à toa, pergunte-se, é isto mesmo que eu deveria estar fazendo ou eu estou gastando o meu tempo de trabalho em coisas erradas? Perguntar isso já deve fazer você retomar a consciência e voltar ao trabalho.

#3. Desânimo


O desânimo ocorre por que as pessoas tem uma ilusão sobre o trabalho na internet. Elas acreditam que vão ganhar dinheiro fácil, mas dinheiro fácil não existe, pelo menos não para quem é novato (leigo). Você precisa, para não desanimar, ter consciência que deverá estudar muito sobre o assunto, estudar sobre programas de afiliados, sobre criação de sites (indico o CMS Wordpress) e sobre Otimização de Web sites (SEO). Além disso, você precisa entender que bons resultados só virão a longo prazo.

Levando em consideração todos os pontos de dificuldade que citei, bem como as dicas para superá-los, acredito piamente que você vai conseguir ir adiante, mesmo que varando a sombra dos próprios erros. É importante não desistir nunca, e a cada tropeço, levantar-se mais forte, com a consciência de que você caiu mas aprendeu com a queda e agora é hora de vencer. Sei que estas palavras podem soar um pouco parecidas com conteúdo de auto-ajuda, mas é fato que as mentes milionárias são mentes super motivadas. Motivação a níveis mastodônticos não fazem mal a ninguém, e só tende a impulsionar você para o alto.

* Contribuição Anderson Makiyama
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Começar um Negócio do ZERO ou Iniciar Um Negócio Sem Investimento. Qual a Diferença?

Começar um Negócio do ZERO
Hoje em dia é comum ver cursos ensinando a começar um negócio do zero, mas que na verdade acabam confundindo os alunos, que consomem tanta informação e não colocal em prática o que aprendem para ver se tem resultados.

Não tenho dúvidas que quem procura por uma oportunidade de ganhar dinheiro na internet está sim tentando algo que dê resultados a curtíssimo prazo, tipo, para ontem. Por causa dessa pressa tentam entrar em todo tipo de negócio que, primeiro seja grátis, segundo dê resultado imediato. Ou ainda compram cursos extramente baratos e pouco confiáveis, apenas porque "estão sem dinheiro, matando cachorro a grito, etc".

Isso é muito comum de se ouvir. A pessoa quer ganhar dinheiro, mas não quer investir em conhecimento.

Dá no mesmo que querer se médico e não cursar a faculdade, nem fazer especialização que duram mais de 6 anos.

Apenas querer não irá te levar a lugar nenhum, é preciso saber qual caminho seguir. E você só vai conseguir isso se estudar e colocar em prática seu aprendizado.

Começar um Negócio do Zero

Iniciar um negócio sem investimento.
Ao ouvir essa frase, podemos imaginar "Ihh, lá vem aquela velha promessa de dinheiro fácil". Isso até soa um pouco estranho para mim, mas não entendo porque algumas pessoas interpretam o título acima assim "Comprar esse curso e ter resultados é o mesmo que ganhar na loteria".

Sério, não sei de onde as pessoas tiram a ideia de que ganhar dinheiro na internet é algo ilegal ou é como jogar na loteria, que só quem ganha são os sortudos.

Inciar um negócio do zero não significa começar sem investir dinheiro, ou seja, você vai aprender o que fazer e, em alguns casos, é necessário adquirir ferramentas. Lembre-se, toda empresa para iniciar precisa de investimento, em alguns negócio o investimento é baixo (como na internet) e em outros é alto (como uma franquia de restaurante).

Já falei que para ter um negócio é preciso ter uma mentalidade empreendedora, você precisa parar de pensar como um empregado. Leia o artigo Quer ganhar dinheiro? Desenvolva suas habilidades como empreendedor.

A vantagem de trabalhar, por exemplo, com marketing de afiliados e ser remunerado indicando infoprodutos é que para iniciar você só precisa de um serviço de autoresponder (somente $1 Aweber), escrever alguns e-mails e fazer uma campanha no Facebook Ads para gerar tráfego para sua página de captura (que pode ser um formulário que a própria Aweber disponibiliza). Pronto, com menos de R$20 reais você já COMEÇOU seu negócio.

Quer iniciar seu próprio negócio digital? Siga o treinamento Formula Negocio Online, o mais completo curso que ensina a trabalhar com marketing de afiliados.


Coloque em Prática Tudo o Que Aprender

Pode parecer bobagem, mas a preguiça vai ter fazer falir quando menos esperar. Não deixe de estudar, se comprar um curso, coloque imediatamente em prática tudo o que aprender, só assim terá resultados.

Não espere ganhar milhares de reais em poucos dias como profissionais de internet marketing conseguem. Eles tem resultados expressivos, porque um dia estiveram no seu lugar, tentando aprender, não tendo resultados, mas um dia chegaram lá, porque colocaram em prática o aprendizado e não desistiram quando tudo parecia dar em nada.

O maior erro que iniciantes cometem ao ver chamadas "Começar um Negócio do Zero" é achar que comprando um curso já terão resultados. Ou esperam por uma fórmula milagrosa. Quando não conseguem vão lá e pedem o reembolso do valor pago no curso.

Ninguém, lembre-se, absolutamente ninguém vai pegar na sua mão e te ensinar o que fazer, não espere isso nem dos autores de cursos online. Se ele criou um material em vídeos ou um e-book, é porque ele quer, além de ensinar centenas de pessoas, economizar tempo ensinando um a um.

Infelizmente o termo "se vira" é válido para aprender.

Inciar um negócio SEM Investimento

Já me perguntam como começar um negócio do zero sem investir dinheiro, e minha resposta é "Procure um emprego".

Ter um negócio na internet é seguir um modelo que funciona e não simplesmente tentar qualquer coisa que surge e ganhar uns trocados.

Se seu objetivo é ganhar R$10.000 por mês, então foque em atingir essa meta todos os meses. Entrar em qualquer negócio que não precisa de investimento é uma furada. Já ouviu falar em sites PTCs? É a maior perda de tempo que conheço. Ganhar umas migalhas de centavos por perder tempo clicando em anúncios.

Pense sempre "Como eu ganho mais dinheiro trabalhando menos e de forma consistente?". O Marketing de afiliados proporciona isso, não é à toa que muitos parceiros faturam 5 dígitos todos os meses de forma consistente. Qual a receita? E-mail marketing.

Sério, é quase impossível faturar alto sem precisa investir 1 centavo sequer. Então, não me venha com desculpas "Estou sem dinheiro, e blá blá blá". Corra atrás de seus objetivos e comece pequeno dando um passo de cada vez.

Quer ganhar R$5.000,00 extra por mês? Coloque em prática o que está no módulo "Afiliado Social" da Formula Negocio Online. Clique aqui!
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